Politica de Confidențialitate

Introducere și Scopul Acestei Politici

Learnixia Paxa se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați platforma noastră de dezvoltare profesională în domeniul energiei pentru dezvoltarea durabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Tipurile de Date Colectate

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi servicii educaționale de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platforma noastră:

Modalitățile de Colectare a Datelor

Datele personale sunt colectate prin diverse metode, toate transparente și cu scopuri clare definite:

• Înregistrarea directă: Când vă creați un cont pe platforma noastră, completați formulare de contact sau vă înscriți la cursuri și webinarii.
• Utilizarea platformei: Prin navigarea pe site, participarea la cursuri și interacțiunea cu conținutul educațional nostru.
• Comunicarea directă: Prin email-uri, apeluri telefonice, chat-ul online sau participarea la evenimente organizate de noi.
• Surse terțe: Doar cu consimțământul dumneavoastră, de la parteneri educaționali sau platforme de networking profesional.
• Tehnologii de urmărire: Cookies, pixel tags și alte tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Toate aceste metode de colectare respectă legislația română și europeană privind protecția datelor personale și sunt implementate cu măsuri de securitate adecvate.

Scopurile Utilizării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale exclusiv pentru scopuri legitime și în conformitate cu consimțământul acordat:

• Furnizarea serviciilor educaționale: Crearea și gestionarea contului, accesul la cursuri, urmărirea progresului și emiterea certificatelor.
• Personalizarea experienței: Recomandarea de cursuri relevante, adaptarea conținutului la nivelul de cunoștințe și preferințele dumneavoastră.
• Comunicarea: Trimiterea de notificări importante, actualizări de cursuri, newsletter educațional și suport tehnic.
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea modului de utilizare a platformei pentru optimizarea conținutului și funcționalităților.
• Respectarea obligațiilor legale: Păstrarea evidențelor necesare pentru conformitatea fiscală și educațională.
• Marketing educațional: Doar cu consimțământul dumneavoastră, pentru informarea despre noi cursuri și oportunități de dezvoltare.

Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi:

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor: Toate datele sensibile sunt criptate atât în timpul transmisiei (SSL/TLS), cât și în stocarea pe servere.
• Controlul accesului: Doar personalul autorizat are acces la datele personale, pe baza principiului "necesității de a cunoaște".
• Monitorizarea sistemelor: Supraveghere continuă a sistemelor pentru detectarea și prevenirea incidentelor de securitate.
• Backup și recuperare: Copii de siguranță regulate și proceduri de recuperare pentru protejarea împotriva pierderii datelor.
• Formarea personalului: Training regulat al echipei noastre privind cele mai bune practici de securitate și protecția datelor.
• Evaluări de securitate: Audituri periodice și teste de penetrare pentru identificarea și remedierea vulnerabilităților.

În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor legale, și vom lua toate măsurile necesare pentru minimizarea impactului.

Păstrarea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:

• Date de cont activ: Pe durata utilizării active a platformei și până la 2 ani după ultima conectare.
• Date de progres educațional: Până la 7 ani după finalizarea cursurilor pentru emiterea certificatelor și verificări ulterioare.
• Date de facturare: Conform legislației fiscale române, păstrate timp de 10 ani de la data emiterii facturii.
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau până la 3 ani de la ultima interacțiune.
• Logs tehnice: Păstrate timp de 12 luni pentru securitatea platformei și rezolvarea problemelor tehnice.

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil din toate sistemele noastre, inclusiv din copiile de backup.

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Partajăm informații doar în situații limitate și pentru scopuri specifice:

• Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți, email marketing) sub contracte stricte de confidențialitate.
• Parteneri educaționali: Doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, pentru programe comune sau certificări externe.
• Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să furnizăm informații autorităților competente române.
• Protecția drepturilor: Pentru a ne proteja drepturile legale, siguranța utilizatorilor sau pentru a preveni fraudele.

Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea funcționalității platformei și personalizarea experienței dumneavoastră:

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a platformei, cum ar fi autentificarea și securitatea sesiunii.
• Cookies de performanță: Colectează informații despre modul de utilizare a site-ului pentru îmbunătățirea serviciilor.
• Cookies de personalizare: Memorează preferințele dumneavoastră și personalizează conținutul afișat.
• Cookies de marketing: Utilizate doar cu consimțământul dumneavoastră pentru afișarea de reclame relevante.

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de preferințe disponibil pe platforma noastră. Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea site-ului.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, serviciile oferite sau cerințele legale. Orice modificare substanțială va fi comunicată în următoarele modalități:

• Notificare prin email: Utilizatorii activi vor primi o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
• Banner informativ: Afișarea unui banner pe platformă care să vă informeze despre actualizările politicii.
• Versiune actualizată: Publicarea versiunii noi pe site-ul nostru cu data ultimei modificări.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii politici de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți șterge contul conform procedurilor descrise mai sus.